Người dân làm căn cước công dân gắn chíp nhưng vẫn chưa nhận được thẻ thì có thể gửi phản ánh/tra cứu qua Email; Facebook; Zalo hoặc số điện thoại hỗ trợ.
1. Phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp qua email
Người dân mở email cá nhân, soạn mail mới và gửi tới dancuquocgia@mps.gov.vn(email của Cục Cảnh sát QLHC về TTXH Bộ Công an). Chủ đề, nội dung email cần trình bày chi tiết, rõ ràng về việc chậm trả thẻ CCCD gắn chíp. Sau đó nhấn nút Gửi và chờ phản hồi từ Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội.
2. Phản ánh chậm trả/kiểm tra tiến độ làm CCCD gắn chíp qua Facebook
Để gửi phản ánh chậm trả CCCD gắn chíp, người dân truy cập vào fanpage của Trung tâm Dữ liệu quốc gia về dân cư tại địa chỉ https://www.facebook.com/ttdldc Trong đó cần có thông tin: Họ tên; Ngày tháng năm sinh; Số CMND/CCCD; Nơi thường trú; Ngày làm CCCD; Số điện thoại;...
3. Tra cứu Căn cước công dân gắn chíp qua Zalo
Người dùng vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH/Công an huyện/thành phố nơi làm căn cước công dân. Nhấp vào Quan tâm để kết nối với trang Zalo Official Account(Zalo OA) của cơ quan Công an, nhắn tin trực tiếp nội dung cần phản ánh để được giải đáp.
4. Để biết tình trạng thẻ CCCD của mình, công dân có thể trực tiếp liên hệ với cơ quan Công an nơi tiếp nhận hồ sơ cấp CCCD để được giải đáp cụ thể như sau:
Phòng CSQLHC về TTXH 0692589407; Công an TP Bắc Giang 0969195666; Công an huyện Tân Yên 02043878205; Công an huyện Lạng Giang 0343892457; Công an huyện Lục Nam 0973907288; Công an huyện Lục Ngạn 0979268909; Công an huyện Sơn Động 0977679898; Công an huyện Yên Dũng 0366577744; Công an huyện Việt Yên 0936999369; Công an huyện Hiệp Hoà 0964812999; Công an huyện Yên Thế 0912848381./.
(Biểu tượng hệ thống CCCD)
Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH
.JPG&zc=1&q=100)
.jpg&zc=1&q=100)
.jpg&zc=1&q=100)
.JPG&zc=1&q=100)
.png&zc=1&q=100)
.png)
.jpg)
.jpg){kind=logo}
.png)
.PNG)
.jpg)
